Suivre ma consommation . Le SAV de vos équipements . Toutes vos factures sont classées par année et par mois pour que vous puissiez les trouver facilement. Déménager . Simplifiez votre vie et gagnez du temps avec Orange Money ! Tous les accessoires. Nos solutions. Payez votre facture en un clic sur l'application Orange et moi disponible sur AppStore et Google Play. Payez votre facture Orange en ligne ou par carte bancaire Gérez facilement vos factures. Retrouvez les informations pour gérer votre A la souscription de votre offre ou option(s), vous avez bénéficié d'une remise pouvant aller jusqu'à 12 mois. 2- Vos éventuelles options sont également facturées à l’avance pour la même période. Comment ça marche ? de formule. Tous les téléphones fixes. Dans les communications non comprises dans votre offre, vous pouvez retrouver des communications hors forfait ou en dépassement. Vous pouvez également visualiser et télécharger vos factures des 6 derniers mois en vous connectant à votre espace Orange et moi. En quoi cet article ne vous a pas semblé utile ? Consulter votre facture Pro. Vous êtes informés par mail de l'avancement du traitement de votre demande de remboursement. Facture pro : consulter (clients Internet, Fixe VoIP ou mobile) Facture mobile Orange Business Services (client pro) Facture électronique Pro : présentation. C’est un nouveau service, sous forme de solution universelle pour s’identifier en utilisant que votre numéro de téléphone. et opérations, vos dernières factures*, Vous avez bloqué votre mobile ? Assistance Internet et Fixe. Vous avez déménagé et souhaitez modifier votre adresse ; Orange Côte d’Ivoire a opté pour la digitalisation des factures et à l’arrêt de leur production sur support papier à compter du 01 Mai 2017. Sauf que problème, lorsque j'accède à mes factures, je n'ai aucune facture de mars et je ne peux pas payer, un message indique ceci en vert : "Le montant déduit de votre prochaine facture" et cela fait maintenant 2 jours que je suis bloqué. Mobile, Airbox et Clés 4G. Facture pro : choisir son mode de paiement. Les identifiants de l’espace client Orange et moi sur le site web sont les même que ceux de l’application Orange et moi. la facturation de vos abonnements, forfaits et options, la facturation de vos achats ou prestations ponctuels, Pour obtenir plus d'informations sur les ODR, Pour obtenir plus d'informations sur l'Étalement mobile, Facture internet : le montant est différent de celui attendu, Facture Open : le montant est différent de celui attendu, Première facture internet : le montant est différent de celui attendu, Facture : recevoir votre facture en version braille ou en caractères agrandis, Incident, panne, problème : tester votre ligne. 1- L’abonnement à votre forfait vous est facturé à l’avance pour la période à venir. votre compte ! Un SMS de notification sera envoyé sur votre mobile pour vous informer de la disponibilité de votre facture. Une facture Orange (voir ci-dessous) se décompose en trois parties : les références client, la facturation de votre forfait comprenant l’offre principale et les frais de consommation (VOD, abonnement à des bouquets TV, etc.) les achats liés au programme changement de mobile. Facture pro prélèvement automatique : modifier vos coordonnées bancaires. Le service de paiement de facture permet aux abonnés orange Money de pouvoir payer leur facture depuis leur mobile sans se déplacer. Consulter et payer ma facture. Téléchargez et imprimez-les si … Pour obtenir plus d'informations sur la facturation de vos abonnements, forfaits et options, consultez notre page dédiée. iPhone, Samsung, Sony, Mobicarte, réseau et box 4G, ... La qualité Orange ! Cette rubrique regroupe les produits ou services ne faisant pas partie de vos abonnements, forfaits et options Orange. Depuis l'espace client vous pouvez payer directement votre facture. Exemple : Cécile bénéficie d’un forfait lui permettant d'appeler vers les fixes et les mobiles de France en illimité. Payez et consultez votre facture Orange simplement et rapidement. Je bénéficie du service instantanément; Caractéristiques : Composez #144#, et option paiement sur votre téléphone Pour régler sa facture à partir de son compte Orange Money, le client compose le #144*4# et suis les instructions. Pour obtenir plus d'informations sur la facturation de vos communications, consultez notre page dédiée. vous avez changé de compte bancaire. Appel gratuit depuis votre mobile Orange. Consulter votre suivi conso, l'historique de vos communications Vous choisissez de recevoir vos factures tous les mois ou tous les 2 mois. Exemple : Cécile possède l'option Deezer depuis un an. les éventuels frais de retard de paiement... le coût de service de certains de vos appels vers des numéros spéciaux ou SMS+. Les modalités pour joindre Orange . Sachant que le mois de juillet lui a déjà été facturé en avance, elle retrouvera sur sa facture du mois d’août, le montant de cette régularisation. Si vous choisissez d’être facturé tous les mois, votre facture est plus simple à lire et les montants à régler sont moins importants. Consultez directement votre dernière facture depuis la page d'accueil et vos factures plus anciennes dans la rubrique « consulter mes factures » Payer vos factures. Si non, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de mobile pour que je puisse vous renseigner ? Factures Bonjour, deouis quelques jours, j'essaye de régulariser mon impayé suite au fait que mes services ont étés suspendus. souscrivez aux bons plans mobicarte pour téléphonez moins En accédant à l’espace Mon Compte, réglez vos factures en ligne ou avec votre carte bancaire. Cependant, elle a eu besoin d'appeler vers un mobile en Europe. Des communications non comprises dans votre offre. Vous n’aurez plus besoin de chercher vos factures papiers grace à la facture électronique ! Chaque client pourra dorénavant accéder à ses factures via le lien: https://myfacture.orange.ci Le délai de traitement de votre demande peut prendre plusieurs semaines avant que le remboursement soit porté sur votre facture. Si vous avez opté pour l’Étalement mobile, vous retrouvez le montant des mensualités sur la facture qui suit votre achat sauf si elle est en cours d'édition. Ligne fixe. C'est l'un des avantages de l'Offre : changer Vous gagnez un temps précieux en effectuant vos paiements depuis votre mobile. SMS/MMS, Europe sans frontière... Pour les clients mobicarte : Assistance Mobile. Télécharger vos factures Mobile et leurs annexes Pour télécharger une facture, cliquez sur l’icône PDF présente sur chaque ligne. Consulter vos factures. Packs Internet + Mobile. Besoin d'appeler davantage ? Plus de crédit ? Solutions pour l'autonomie. de formule librement, selon l'évolution Pour consulter, télécharger et imprimer vos factures, connectez-vous simplement à votre espace client Orange et moi ! Si vous avez opté pour l’Étalement mobile, vous retrouvez le montant des mensualités sur la facture qui suit votre achat sauf si elle est en cours d'édition. Pour obtenir plus d'informations sur les ODR, consultez notre page dédiée. Comprendre ma facture. Bonjour , Je viens de recevoir ma facture orange d 'un montant de 479 euros pour soi disant un achat de mobile X peria Z j'ai effectivement changé mon mobile dans le courant du mois que j'ai racheté d'occassion a un ami . Des mensualités liées à l’achat d'un mobile. Si vous changez de forfait, la facture qui suit votre changement régularise la facturation de votre ancien et de votre nouveau forfait pour la période mensuelle écoulée. Vous pouvez consulter l’historique de vos anciennes factures sur les 12 derniers mois dans votre espace client Sosh ainsi que dans votre application MySosh. Que vous facturons nous ? Facture pro : régler. encore.... Il y a du neuf ! Modifiez vos coordonnées postales et bancaires en ligne ! Vous avez souscrit un forfait mobile ou acheté un mobile ou un accessoire qui donne accès à une offre de remboursement sur votre facture Orange : Lorsque votre demande est validée, le remboursement débute sur la facture qui suit la validation de l'ODR sauf si elle est en cours d'édition. Pour obtenir plus d'informations sur la facturation de vos achats ou prestations ponctuels, consultez notre page dédiée. Pour consulter vos factures, il vous suffit simplement de vous rendre dans votre Espace client, dans l’onglet ‘Mes factures’, ou dans votre app My Orange. Offres Internet fibre, ADSL. Que vous soyez détenteur d'une offre mobile, internet ou Open, vous pouvez accéder à votre Espace client pour consulter et imprimer vos factures des 12 derniers mois. Mon compte. Identification. Vous disposez d'un Smartphone ? Smartphones Premium ou à petit prix avec forfait mobile ou sans engagement. Ils peuvent être proposés par Orange ou d’autres fournisseurs. Cliquez sur "Télécharger les factures… Payer mes factures en ligne Numéro de la facture * Vous pouvez trouver rapidement votre N° de facture en composant *147# à «Consulter ma facture » ou au niveau de votre sms facture ou auprès d’un de nos conseillers chat (à contacter ci-dessous à droite) Il varie entre 2€ et 8€ par mois selon le mobile et s'étale obligatoirement sur 24 mois. Nous vous décrivons ci-dessous les différentes étapes pour visualiser vos factures depuis un ordinateur ou un mobile en vous connectant sur orange.fr, ou via l'application Orange et moi. Consulter votre facture pro après résiliation. Vous pouvez simplement payer vos factures en toute sécurité sur le site web en utilisant votre carte bancaire, sans vous connecter. Vous souhaitez des informations sur votre facture ? compte et contrôler vos consommations du mois en Tarifs et contrats. Pour les clients mobicarte : choisissez Payer vos factures. Mettre en place une option ? En ce moment. Facture et offres; Livebox Pro; Mobiles, Airbox & Clé 3G; Ligne fixe; Décodeur TV La Direction Pay Services d'Orange conçoit, développe et distribue des offres B2B de paiement sur facture mobile, de business messaging, d'identité numérique et d'authentification forte pour nos partenaires : éditeurs de contenus, agrégateurs ou agences marketing de votre consommation. Pour obtenir plus d'informations sur l'Étalement mobile, consultez notre page dédiée. A ce jour, vous êtes arrivés au terme de cette période de remise : le montant de votre facture augmente en conséquence. Découvrez un outil simple pour mieux comprendre pas à pas les éléments figurants sur la facture mobile orange business ci, leader des offres entreprises en cote d\'ivoire Une régularisation pour vos abonnements, forfaits et options. vos éventuels achats pour d’autres fournisseurs tels que Google Play, Apple Store/iTunes Store. options ou des services pratiques…. Forfaits et forfaits bloqués. C’est très simple, il suffit de recharger cours. 2. services pratiques : les forfaits Orange mobile, les forfaits Mon compte ... Facture . Tous les mobiles. Depuis votre compte, vous retrouvez votre contrat Orange Pro. Solutions pour l'international. le plan tarifaire qui vous convient le mieux, Personnalisez votre offre avec des services. Si vous résiliez une option en cours de mois, vous retrouverez sur votre facture du mois suivant, le montant de sa régularisation. cher : journée infinie, soirée SMS, surf et d’autres Cet appel constitue une communication hors forfait et apparaît donc sur sa facture. Téléchargez l'application Orange Money disponible sur IOS et Android Vous disposez alors d’un délai allant de 10 à 15 jours pour procéder au règlement.